اشترك
Home
–
الرعاية في الرعاية الصحية: تمكين الأصوات من
خلال الاستطلاعات
تعمل مسوحات الرعاية الصحية على سد الفجوة بين المرضى ومقدمي الخدمات والرعاية الصحية، حيث يتم فيها جمع آراء و رؤى لا تقدّر بثمن قد لا تظهر أثناء التعاملات والمحادثات عند التنويم أو المراجعات الطبية. وقد صممنا منصة انتليسيرفس لتجعل عملية جمع الآراء وتقديم الملاحظات سهلة وميسرة وفعاّلة، حيث يسمح للمرضى بمشاركة تجاربهم بشكل خاص من خلال المسوحات وتضمن لهم كذلك عدم الكشف عن هويتهم في حال رغبوا في ذلك.
أصبح قياس رضا العملاء من مرضى ومراجعين ومرافقين أمراً أساسياً لا يمكن تغافله بالنسبة للمستشفيات والعيادات الطبية التي تقدم خدمات ورعاية طبية تركز على المريض. تساعد هذه الاستطلاعات على وضع تدابير قد تكون جوهرية لتحسين الجودة، مما يؤدي إلى تعزيز تقديم الرعاية وزيادة ولاء المرضى ورضاهم. لأهمية ذلك، فقد وفرّنا في منصة انتليسيرفس نماذج استبانات للرعاية الطبية يمكن استخدامها لقياس رضا المرضى والمرافقين بسهولة وتتضمن عدد من الأسئلة التي تتعلق بأوقات الانتظار، ومهنية التمريض، وتعامل الطبيب، ومدى احتمالية التوصية بالخدمات للآخرين.
إلى جانب قياس رضا المرضى وأخذ آرائهم، فإن رضا الموظفين في أماكن الرعاية الصحية يُعّ أيضاً أمراً مهماً للغاية بنفس القدر كذلك. حيث نعلم جميعاً أن الموظف السعيد في عمله يقدّم رعاية طبية أفضل، مما يؤثر بشكل مباشر على صحة المرضى ومدى رضاهم أيضاً. تقدّم منصة انتليسيرفس استبانات مصممة لقياس رضا مقدمي الرعاية الطبية لمراقبة مستويات رضاهم بشكل دوري، وتقييم فعالية المبادرات التي تهدف إلى الرضا وزيادة الإنتاجية والسعادة في مكان العمل.
من خلال الاستفادة من منصة انتليسيرفس لجمع آراء وتقييمات المرضى والموظفين، يمكن لمقدمي الرعاية الطبية وضع إستراتيجية شاملة للتحسين والتطوير. بهذه الطريقة سيضمن القائم على مؤسسات الخدمات الطبية تقديم رعاية أفضل للمرضى و موظفين أكثر مشاركة وفاعلية في تقديم الرعاية الطبية اللازمة للمرضى، مما يسهم في بناء مجتمع أكثر صحة.
شركة الخطوت للبحث والتطوير (لاينز قروب) هي شركة استشارية مقرها الرياض، المملكة العربية السعودية.
خريطة الموقع
-
الرعاية الصحية
-
أبحاث التسويق والتحليل
-
المنتجات والخدمات
-
التصميم والعلامات التجارية
-
الأحداث والمناسبات
-
الرأي العام
-
من نحن
-
استطلاعات الرأي الجاهزة عبر الجوال
-
الشروط والخصوصية
معلومات الاتصال
الموقع
طريق أنس بن مالك، الرياض، المملكة العربية السعودية
بريد إلكتروني
info@linesgroup.net
اتصل بنا الآن
966506511244+
التصميم © 2024 Intellisurvs. TechBeats Software Pvt Ltd. جميع الحقوق محفوظة